Gerenciando conflitos e resistênciasLogo Everything DiSC Wiley

Duração: 8h

Descrição do curso

Trabalhar com os chamados “colaboradores difíceis” pode ser uma das maiores dores de cabeça para quem os lidera. Muitas vezes consideramos as pessoas difíceis porque lidam com o conflito de uma maneira diferente de nós. De fato, as abordagens que os outros têm em situações de conflito podem, em muitas circunstâncias, parecer contraproducentes, confusas ou até mesmo bizarras. Este programa proporciona aos líderes formas simples e diretas de compreender os diferentes receios que estão na origem de grande parte dos conflitos e das resistências que eles observam.

Ao utilizar DiSC®, os gestores aprendem a reconhecer o seu estilo de gestão de conflitos e a compreender em que medida esse estilo pode diferir do dos seus colaboradores. Neste módulo, os participantes ganham uma perspectiva sobre a rapidez com que os receios de um colaborador podem fazer com que este se desmotive de um projeto ou se desligue de uma equipe. Os participantes tomam também consciência de como e por que as diferentes pessoas se sentem ameaçadas e aprendem o que fazer para se relacionar com mais eficácia com pessoas de todos os estilos.

Objetivos de aprendizagem

  • Compreender o impacto que seu estilo de gestão de conflitos causa nos outros;
  • Reconhecer em que medida os seus colaboradores lidam com o conflito de maneira diferente da sua;
  • Usar o DiSC® para reconhecer os receios e objetivos dos seus colaboradores;
    • Identificar e reduzir a oposição e as resistências dos seus colaboradores;
    • Explorar formas de melhorar a maneira como se comunica com cada estilo.

Conteúdo

  • Introdução ao tema;
  • Descobrir os quatro estilos comportamentais e explorar as preferências do seu estilo;
  • O seu comportamento em situações de conflito;
  • Lidar com os objetivos e receios dos outros para conquistar empenho;
  • Adaptar a comunicação aos diferentes estilos;
  • Revisão e encerramento.

O curso é conduzido com o uso de slides, vídeos, relatório de perfil comportamental e dinâmicas.

Curso Autorizado Everyhting DiSC® – marca registrada Wiley

Instrutor Certificado Everythink DiSC Wiley: Edgar Amorim

Mais informações: contato@amorimepimentel.com.br ou (11)999-726-225